Condizioni di Vendita

Versione 01 del 30/06/2025 – www.kaki.life
Informative precontrattuali ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

1. Identificazione del Venditore
I beni oggetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono commercializzati da Kaki
Life S.r.l., con sede legale in Via Monte Grappa, 7 – 24121 Bergamo, iscritta presso la
Camera di Commercio di Bergamo, P. IVA 04792100168, di seguito denominata “Venditore”.

2. Definizioni
2.1. Per “contratto di vendita online” si intende il contratto a distanza avente per oggetto beni mobili materiali, stipulato tra Venditore e Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita organizzato dal Venditore tramite strumenti telematici.
2.2. Per “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che acquista per finalità
estranee all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
2.3. Per “Venditore” si intende il soggetto come identificato al punto 1.

3. Oggetto del contratto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita, mediante strumenti telematici, dei beni esposti sul sito www.kaki.life.

4. Conclusione del contratto
4.1. Il contratto si intende concluso al momento della ricezione, da parte dell’Acquirente,
della conferma d’ordine inviata dal Venditore.
4.2. Tale conferma sarà trasmessa via e-mail ovvero visualizzata in una schermata
riepilogativa stampabile contenente i dettagli dell’ordine.
4.3. In mancanza di conferma, l’ordine si considera non accettato e, pertanto, privo di effetti vincolanti.

5. Modalità di pagamento e rimborsi
5.1. Il pagamento potrà avvenire esclusiva in mente tramite i metodi indicati nella procedura di acquisto.
5.2. Eventuali rimborsi saranno effettuati con le stesse modalità utilizzate per il pagamento, salvo diversa indicazione da parte del Venditore.
5.3. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di crittografia e conformi alla normativa
vigente in materia di protezione dei dati personali.

6. Tempi e modalità di consegna
6.1. I beni saranno spediti secondo quanto specificato nella sezione “Spedizioni” del sito.
6.2. In caso di ritardi imprevisti, il Venditore si impegna a informare tempestivamente
l’Acquirente.

7. Prezzi
7.1. Tutti i prezzi sono espressi in euro, comprensivi di IVA, e costituiscono offerta al
pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
7.2. I prezzi si intendono validi fino a eventuale modifica da parte del Venditore e comunque fino alla data indicata sul sito.

8. Disponibilità dei prodotti
8.1. Gli ordini verranno evasi nei limiti delle giacenze di magazzino.
8.2. In caso di indisponibilità, l’Acquirente verrà contattato per concordare una soluzione
alternativa o l’annullamento dell’ordine.
8.3. Il Venditore si riserva di apportare modifiche non sostanziali al prodotto, ove necessarie per garantire la disponibilità delle materie prime.
8.4. In casi eccezionali, il prodotto potrà essere sostituito con altro di pari o superiore valore, senza obbligo di preavviso.

9. Limitazioni di responsabilità
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per:

● Ritardi causati da eventi di forza maggiore;
● Malfunzionamenti della rete Internet non imputabili al proprio operato;
● Danni derivanti dalla mancata esecuzione del contratto per cause non imputabili;
● Uso illecito dei mezzi di pagamento da parte di terzi, ove abbia adottato le misure di
sicurezza previste;
● Ritardi nella consegna dovuti all’assenza del destinatario.

10. Responsabilità per prodotti difettosi
Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del Consumo, il Venditore è responsabile per i danni
provocati da difetti dei prodotti nei soli casi espressamente previsti dalla legge.

11. Garanzia legale di conformità
11.1. I prodotti sono coperti da garanzia legale per 24 mesi dalla consegna.
11.2. L’Acquirente decade dal diritto alla garanzia se non denuncia il vizio entro 2 mesi dalla scoperta.
11.3. Nei primi 6 mesi, il difetto si presume esistente al momento della consegna, salvo
prova contraria.
11.4. In caso di non conformità, l’Acquirente ha diritto alla riparazione o sostituzione del
bene; ove non possibile, ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

12. Obblighi dell’Acquirente
L’Acquirente si impegna a:
● Effettuare il pagamento secondo le modalità indicate;
● Conservare copia del contratto;
● Accettare espressamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

13. Diritto di recesso
13.1. L’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza obbligo di motivazione.
13.2. Il recesso va comunicato via e-mail a: servizio.clienti@kaki.life
13.3. Il bene dovrà essere restituito entro 30 giorni, integro e preferibilmente nella
confezione originale.
13.4. Il diritto di recesso non si applica ai beni personalizzati.
13.5. Le spese di restituzione sono a carico dell’Acquirente.
13.6. Il rimborso avverrà entro 30 giorni dalla ricezione del reso.
13.7. In caso di merce danneggiata durante il trasporto, documentata fotograficamente, sarà spedito un prodotto sostitutivo senza richiesta di restituzione.

14. Risoluzione del contratto
Il mancato adempimento delle obbligazioni essenziali da parte di una delle parti comporta la risoluzione automatica del contratto, ai sensi dell’art. 1456 c.c.

15. Trattamento dei dati personali
I dati personali saranno trattati nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e successive modificazioni. Il Titolare del trattamento è Kaki Life S.r.l., che garantisce la riservatezza e la sicurezza dei
dati per finalità connesse all’esecuzione del contratto.

16. Archiviazione del contratto
Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, ogni ordine verrà archiviato in formato digitale, con adeguate misure di sicurezza.

17. Comunicazioni e reclami
Per qualsiasi comunicazione o reclamo, l’Acquirente può scrivere a: servizio.clienti@kaki.life

18. Foro competente e risoluzione delle controversie

18.1. Eventuali controversie potranno essere gestite mediante procedura extragiudiziale
presso la Camera di Commercio di Bergamo.
18.2. In caso di ricorso giudiziale, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio
dell’Acquirente, ai sensi del Codice del Consumo.

19. Legge applicabile
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applica la Convenzione di Roma del 1980.